تأثير دونينج- كروجر بين الجهلاء الواثقين والخبراء المتواضعين!!

تأثير دونينج-كروجر The Dunning-Kruger Effect هو تحيز إدراكي حيث يميل الأشخاص ذوو القدرة أو المعرفة أو الكفاءة المنخفضة في مجال معين إلى المبالغة في تقدير مهاراتهم، في حين أن الأشخاص ذوي القدرة العالية غالبا ما يقللون من تقدير كفاءتهم. تم التعرف على هذه الظاهرة لأول مرة من قبل علماء النفس ديفيد دونينج وجاستن كروجر David Dunning and Justin Kruger في دراستهما عام 1999 بعنوان "غير ماهر وغير مدرك لذلك: كيف تؤدي الصعوبات في التعرف على عدم الكفاءة الذاتية إلى تقييمات ذاتية مبالغ فيها" "Unskilled and Unaware of It: How Difficulties in Recognizing One’s Own Incompetence Lead to Inflated Self-Assessments". في جوهره، يكشف التأثير كيف يمكن أن يمنع الافتقار إلى المهارة شخصا من التعرف على أوجه القصور الخاصة به، مما يؤدي إلى ثقة غير مبررة، في حين أن الخبرة تجلب نظرة ذاتية أكثر اعتدالا ومتواضعة في بعض الأحيان.

ينشأ التأثير من قضيتين رئيسيتين. أولا، يحد الافتقار إلى الكفاءة من الوعي الذاتي - فالأشخاص الذين يفتقرون إلى المهارة أو المعرفة ليس لديهم الأدوات لتقييم أدائهم بدقة، لذلك لا يدركون مقدار ما يفتقدونه. وهذا يقودهم إلى افتراض أنهم يؤدون بشكل أفضل مما هم عليه بالفعل. ثانيا، هذا الافتقار إلى الوعي يغذي الثقة غير المبررة، حيث لا يستطيعون رؤية أخطائهم. وفي الوقت نفسه، يفترض الأفراد ذوو المهارات العالية غالبا أن المهام التي يجدونها سهلة بسيطة للجميع، مما يجعلهم يقللون من قيمة خبرتهم مقارنة بالآخرين.

الطريقة الكلاسيكية لتصور تأثير دونينغ-كروجر هي من خلال رسم بياني، مع الكفاءة الفعلية على المحور السيني والكفاءة أو الثقة المتصورة على المحور الصادي. وفي الطرف الأدنى من الكفاءة، ترتفع الثقة بشكل حاد - غالبا ما يطلق عليها "قمة جبل الغباء" - حيث يبالغ المبتدئون في تقدير قدراتهم. ومع نمو الكفاءة قليلا، تهبط الثقة إلى "وادي اليأس"، حيث يبدأ الناس في إدراك حدودهم. ومع المزيد من الإتقان، ترتفع الثقة مرة أخرى، ولكن بشكل تدريجي، لتشكل منحنى أكثر تسطحا بين الخبراء الذين لديهم شعور أكثر واقعية بمهاراتهم.

وهناك العديد من العوامل النفسية التي تحرك هذا التأثير. إن الافتقار إلى الإدراك الميتاإدراكي - القدرة على التفكير في تفكير المرء - يعني أن الأفراد غير الأكفاء لا يمكنهم الحكم بدقة على أدائهم. بالإضافة إلى ذلك، يلعب الوهم بالتفوق دورا في كثير من الأحيان، حيث يرغب الناس بشكل طبيعي في الشعور بالرضا عن أنفسهم وقد يضخمون صورتهم الذاتية نتيجة لذلك. كما يساهم التعرض المحدود؛ فبدون الخبرة الكافية أو المقارنة بالآخرين، لا يدرك المبتدئون عمق ما لا يعرفونه. وبالنسبة للخبراء، يمكن أن تجعلهم "لعنة المعرفة" يفترضون أن الجميع يشتركون في فهمهم، مما يؤدي إلى التقليل من تقدير قدرتهم النسبية.

وتوضح الأمثلة الواقعية هذه الدينامdة بوضوح. ففي مكان العمل، قد يزعم موظف جديد يتمتع بمهارات برمجة أساسية أنه قادر على بناء تطبيق كامل، دون أن يدرك مدى التعقيد الذي ينطوي عليه، في حين قد يقلل المبرمج المخضرم من شأن عمله باعتباره "قياسيا". وخلال لعبة تافهة، قد يبالغ شخص لديه حفنة من الحقائق العشوائية في تقدير معرفته العامة، في حين قد يشكك الباحث في نفسه، مدركا أنه لم يتقن الكثير. وعلى نحو مماثل، قد يصبح السائق عديم الخبرة مفرط الثقة بعد بضعة دروس، في حين يظل السائق المحترف حذرا، مدركا تماما للمخاطر.

الواقع أن الدراسة الأصلية التي أجراها دانينج وكروجر في عام 1999 اختبرت هذا التأثير عبر مجالات مثل الفكاهة والقواعد النحوية والمنطق. وفي تجاربهما، خضع المشاركون للاختبارات ثم قدروا أداءهم. وكان أولئك الذين سجلوا في أدنى 25% يصنفون أنفسهم باستمرار على أنهم أعلى من المتوسط ​​ــ وكثيرا ما كانوا يخمنون أنهم كانوا في النسبة المئوية الستين ــ في حين قلل المتفوقون من تقدير ترتيبهم قليلا، رغم أن تقييماتهم الذاتية كانت أقرب إلى الواقع. ومن المثير للاهتمام أن تقييماتهم الذاتية تحسنت أحيانا عندما تلقى أصحاب الأداء المنخفض تدريبا أو شاهدوا أعمال الآخرين، وهو ما يشير إلى أن التعرض للكفاءة يمكن أن يساعد في تخفيف التأثير.

إن الآثار المترتبة على تأثير دانينج-كروجر بعيدة المدى. ففي مجال التعليم، يتعين على المعلمين توجيه المبتدئين إلى التعرف على فجواتهم دون سحق دوافعهم. وفي مجالات مثل الطب أو التمويل، قد يرتكب المبتدئون الواثقون من أنفسهم أخطاء خطيرة إذا لم يتم التحقق من قدراتهم. ومن أجل النمو الشخصي، يشجع فهم هذا التحيز التواضع والاستعداد لطلب الملاحظات، وتعزيز التحسن بمرور الوقت. إنها تذكير بأن الوعي الذاتي أمر بالغ الأهمية مثل المهارة نفسها.

ومع ذلك، فإن التأثير ليس خاليا من النقد أو الفروق الدقيقة. يزعم بعض الباحثين أنه ليس ظاهرة مميزة بل هو أكثر من مجرد قطعة أثرية إحصائية - فالأشخاص الذين لديهم درجات منخفضة يبالغون بشكل طبيعي لأنهم يخمنون ضمن نطاق محدود. كما أن الاختلافات الثقافية مهمة أيضا؛ تختلف مستويات الثقة عبر المجتمعات، مما يؤثر على كيفية ظهور التأثير. بالإضافة إلى ذلك، غالبا ما يتم إساءة استخدام المصطلح في المحادثة اليومية، ويُطبق على نطاق واسع على أي شخص متغطرس، حتى لو كان كفؤا، مما يخفف من دقته.

وللتغلب على تأثير دونينج-كروجر، يمكن للأفراد اتخاذ خطوات عملية. ويساعد البحث عن ردود الفعل من الآخرين أو مقارنة عملك بالمعايير الموضوعية في ترسيخ تقييمك الذاتي. ويكشف التعلم المستمر عن فجوات في المعرفة ويبني صورة أوضح لما يستلزمه الإتقان. إن احتضان الشك - التشكك في قدراتك الخاصة - يمكن أن يؤدي أيضا إلى النمو. وفي نهاية المطاف، فإن هذا التأثير يسلط الضوء على مفارقة إنسانية: فالجهل يولد الثقة، في حين أن الخبرة تعزز التواضع، مما يدفعنا إلى تحقيق التوازن بين المهارة والوعي الذاتي.