أسرار«الجودة الشاملة»!
١٥ نيسان (أبريل) ٢٠١٦، بقلم مهند النابلسي
لماذا تفشل المؤسسات بالتطبيق العملي للجودة الشاملة؟ ١* تتطلب مبادرات "الجودة الشاملة" الناجحة ثلاثة عناصر هي: هيكل اداري تنطيمي، نظام للموارد البشرية، نظام لتطبق الجودة الشاملة. ٢* توجهات (…)